Tribunnews.com Raih Best Customer Experience Team di Indonesia Customer Experience Champions 2022

TRIBUNKALTARA.COM, JAKARTA - Tribun Network dengan brand Tribunnews.com menyabet penghargaan Best Customer Experience Team di ajang Indonesia Customer Experience Champions 2022.

Penghargaan yang digelar Majalah SWA secara virtual itu, menempatkan Tribunnews.com sebagai Best Customer Experience Team, Selasa (9/8/2022).

Pemimpin Redaksi Majalah SWA Kemal E Gani salut dengan Tribun Network.

"Bagus sekali tadi paparan dari Mas Burat (General Manager Marketing Communication & Activation KG Media Burat Pangeran, Red) tentang strategi yang dijalankan untuk mengubah persepsi clickbait, dan mendorong berkembangnya konten-konten lokal yang bermanfaat dari semua daerah di Indonesia," kata Kemal Gani, mantan Ketua Forum Pemimpin Redaksi (Pemred).

"Saya mau belajar pada Mas Dahlan (Chief Executive Officer Tribun Network Dahlan Dahi, Red)," ujar Kemal Gani.

Kemal mengajak agar media mampu menghadirkan jurnalisme dan konten berkualitas serta bermanfaat optimal bagi masyarakat.

Marketing Communication Manager Tribun Network Abdul Aziz, mengatakan Tribunnews.com merupakan satu di antara puluhan bahkan ribuan media di Indonesia, yang secara visi dan misi mungkin hampir sama.

Tapi Tribunnews.com memiliki value atau nilai tersendiri yang berbeda dengan media lain, menjadi salah satu mercusuar tersebar di Indonesia mulai dari Aceh (Serambinews.com) hingga Papua (Tribun-Papua.com) yang merupakan jaringan Tribun Network, Kompas Gramedia.

Hingga saat ini, Tribun Network mengelola 65 website yang hadir di berbagai kota tersebat pada 34 provinsi di Indonesia.

"Dengan value itu, Tribunnews.com melangkah pasti menetapkan diri menjadi 'Mata Lokal Menjangkau Indonesia', sebagai media online terdepan Indonesia. Hyperlocal adalah misi Tribunnews.com berakar dari keyakinan bahwa setiap sudut Indonesia memilik nilai dan perspektif lokal," ujar Abdul Aziz.

Demi membangun hal itu Tribunnews.com juga telah melakukan banyak kegiatan localize yang memiliki impact (dampak) untuk Indonesia selama dua dekade terkahir, di antaranya Lokalcorn, yaitu kompetisi Startup Lokal bekerja sama dengan HP Indonesial. Lihat tautannya https://hp-lokalcorn.tribunnews.com/

Kemudian LokalBRicerita, yaitu kompetisi Literasi Indonesia bekerjasama dengan Bank Rakyat Indonesia (BRI). Lihat tautannya https://lokalbricerita.id

Masih banyak lagi, dan akan terus bertambah karena Tribunnews.com dan Tribun Network merupakan media akselarasi transformasi digital Indonesia, membawa 1001 cerita lokal untuk Indonesia.

Indonesia Customer Service Champions menjadi ajang penilaian untuk memeringkat perusahaan-perusahaan yang telah berhasil meningkatkan kinerja bisnis atau organisasinya, melalui pengelolaan tim atau divisi customer service secara cerdas, efektif, dan efisien terhadap operasional perusahaan.

(*)