Lewat Konsultasi Publik Pelayanan RSUD Malinau, Warga Ingin Syarat Pasien Rujukan Dipermudah

TRIBUNKALTARA.COM, MALINAU - Masyarakat meminta perlunya penyederhanaan tata kelola pelayanan administrasi di RSUD Malinau, Provinsi Kalimantan Utara.

Usulan tersebut disampaikan sejumlah perwakilan masyarakat melalui Forum Konsultasi Publik Pelayanan RSUD Malinau, Selasa (22/11/2022).

Diantaranya terkait inovasi pelayanan berbasis aplikasi, mekanisme rujukan pasien hingga persyaratan pelayanan kesehatan yang dinilai kerap menjadi kendala bagi pasien.

Baca juga: Benahi Pelayanan Kesehatan, Dewan Pengawas RSUD Malinau Sebut Penting Inovasi Adopsi Pola Layanan

Warga Respen Tubu Malinau Utara, Liduh menerangkan diantara hal yang kerap dikeluhkan keluarga pasien adalah persyaratan yang rumit.

Perlu, penyederhanaan dari aspek persyaratan utamanya terkait mekanisme rujukan pasien dari Fasilitas Kesehatan ke RSUD Malinau.

"Yang sering jadi kendala menurut kami adalah masalah berkas persyaratan. Kita masyarakat awam ini tidak terlalu paham masalah begini. Masukan dari kami, dipermudah untuk masalah pasien rujukan," ujarnya, Selasa (22/11/2022).

Baca juga: Warga Minta Urusan Administrasi di RSUD Malinau Dipermudah, Begini Penjelasan Ni Putu Ria Citrawati

Persoalan yang sama disampaikan perwakilan masyarakat lainnya. Pelayanan kesehatan harus mengadopsi tata kelola yang ramah bagi masyarakat umum.

Juga berkaitan dengan pelayanan tanggap, keselarasan program BPJS hingga terkait ketersediaan fasilitas penunjang yang perlu ditingkatkan.

"Dari masyarakat itu yabg penting bisa cepat terlayani, karena orang sakit. Berkas tidak berbelit-belit. Yang ada sebenarnya sudah cukup baik, tinggal disederhanakan syarat sama mekanisme rujukan tadi," ujar Warga Malinau Utara, Pdt Johnson.

(*)

Penulis : Mohammad Supri