Viral Penumpang Rosalia Indah Jadi Korban Pencurian, Warganet Soroti Respons PO Bus

TRIBUNKALTARA.COM - Respons PO bus Rosalia Indah terhadap laporan penumpang yang menjadi korban pencurian menjadi sorotan Warganet dan viral di media sosial.

Sebuah postingan kasus pencurian penumpang bus di media sosial Twitter mendadak menjadi viral.

Pasalnya pencurian tersebut dilakukan di atas bus yakni PO Rosalia Indah.

Korban dengan akun Twitter @Widino mengungkapkan detik-detik ia menyadari menjadi korban pencurian.

Diketahui korban adalah penumpang Bus PO Rosalia Indah dengan rute Wonosobo - Jakarta.

Saat perjalanan korban tak menyadari telah menjadi target incaran pelaku pencurian.

Namun korban sempat curiga kepada salah satu penumpang bus yang kerap mondar mandir di atas bus saat perjalanan.

Sesampainya di rumah, korban menyadari bahwa tasnya telah dibobol pencuri.

Di mana iPad milik korban diganti dengan keramik dan lembaran kertas, selain itu resleting tas yang dibobol juga dilem kuat.

Baca juga: Viral Petugas Damkar di Bogor Tantang Maut ke Lokasi Kebakaran Berujung Kemarahan Warga, Ada Apa?

Mengetahui hal itu, korban sudah mengaku ikhlas menjadi korban pelaku pencurian.

Namun korban tetap melaporkan kasus itu kepada pihak layanan pelanggan atau customer service PO Rosalia Indah.

Namun pihak customer service PO Rosalia Indah disebut tak membantu korban.

Sebaliknya pihak PO bus hanya menyampaikan bahwa kehilangan barang merupakan tanggung jawab penumpang dan bukan pihak PO bus.

Mendengar respons PO bus tersebut korban mengaku kecewa, sebab pihak PO bus tak berupaya mencari tahu kasus ataupun melihat kembali rekaman CCTV.

Tak ayal postingan tersebut menjadi viral di media sosial.

Bahkan hingga Rabu (20/12/2023) sudah ada 4,8 juta Warganet yang melihat postingan itu.

Selain itu sejumlah Warganet juga menyoroti respons pihak PO Rosalia Indah yang tak melayani keluhan penumpang yang jadi korban.

"dear @Rosalia_Ind ini langkah yang bisa dilakukan: minta maaf atas kejadian tersebut, manajemen harus menemui korban secara langsung, menawarkan kompensasi, melakukan penyelidikan menyeluruh, memasang cctv aktif di bus," tulis akun @ef****r

Tak berselang lama giliran pihak PO Rosalia Indah menyampaikan permintaan maaf.

Menurut manajemen PO Rosalia Indah pihak PO bus sedang melakukan investigasi kasus pencurian tersebut.

"Selamat pagi Bapak Dino, sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas situasi yang terjadi yang sedang Bapak alami, saat ini kami sedang melakukan proses investigasi di internal terkait kendala yang Bapak alami," tulis akun Twitter @Rosalia_Ind

"Laporan atas kendala yang Bapak alami telah kami terima, dan sudah masuk dalam sistem pelaporan kami, namun hal ini memerlukan waktu untuk dilakukan pengecekan dan investigasi. Kami mohon kesediaan Bapak untuk menunggu, akan ada tim di internal kami yang akan segera menghubungi Bapak kembali sekali lagi dalam 1x24 jam sejak pelaporan ini dilakukan," sambungnya.

"Ijinkan kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang saat ini sedang Bapak alami." jelasnya.

(*)

Jangan Lupa Like Fanpage Facebook TribunKaltara.com

Follow Twitter Tribun Kaltara Redaksi

Follow Instagram tribun_kaltara

TikTok tribunkaltara.com

YouTube Shorts TribunKaltara.com

Subscribes YouTube Tribun Kaltara Official