Warga Kaltara dan Kaltim Keluhkan Gangguan Layanan Internet, Twitter Telkomsel Diserbu

TRIBUNKALTARA.COM - Warga Kalimantan Utara ( Kaltara) dan Kalimantan Timur (Kaltim) mengeluhkan gangguan internet, Twitter Telkomsel diserbu warganet.

Pengguna operator seluler Telkomsel, mengeluhkan kualitas jaringan internet di wilayah Kaltara dan Kaltim, Rabu (10/11/2021).

Warga Tanjung Selor Kaltara, Rahino mengaku kualitas jaringan internet Telkomsel mendadak turun sekira pukul 19.00 Wita.

Hingga berita ini ditulis, jaringan internet Telkomsel belum sepenuhnya pulih.

"Jaringan Telkomsel gangguan sejak Isya sampai sekarang. Ini menghambat aktivitas masyarakat yang sedang memanfaatkan internet," kata Rahino.

Pantauan TribunKaltara.com, jaringan internet khususnya Telkomsel mengalami gangguan saat melakukan browser maupun memanfaatkan WhatsApp.

Sementara itu di Twitter, warganet ramai-ramai menyerbut akun official Telkomsel.

Akun @Vianskyrim mengeuhkan pihak Telkomsel tak sigap dalam menanggapi keluhan pelanggan yang terganggu akibat kualitas jaringan buruk.

"@telkomsel bisa dengerin masyarakat ngomong ga si ? seluruh indo internet 4G rasa 2G bisa kali di benerin ga cuman ninggiin harga paketan sama 5G,4G aja belum beres bisa bisa pelanggan pada pindah bangkrut lu kek gitu terus," tulis akun Twitter @Vianskyrim.

Cuitan itu lantas mendapat balasan dari Telkomsel.

Meski demikian, pihak Telkomsel belum menjelaskan penyebab kualitas jaringan internet menurun.

"Hai, Kak Vian. Maaf banget. Terkait keluhan kakak boleh dijelaskan lebih detail kak? Supaya Mimin dapat memberikan solusi yang tepat, atau Kakak bisa juga langsung nge-DM, biar privasi terjaga dan dapat dibantu cek lebih lanjut. Makasih-Zabo," tulis Twitter @telkomsel.

Baca juga: Indihome & Telkomsel Gangguan, Wilayah Kaltara Ikut Terdampak, Dugaan Sementara karena Jangkar Kapal

Netizen di Balikpapan, Kaltim, juga mengeluhkan gangguan jaringan internet Telkomsel.

@arJannatan: Yo semangat yo @IndiHome dan @Telkomsel semoga kualitas jaringan makin baik :)
Balikpapan dan sekitarnya lagi gangguan udah hampir 2 jam

@dyirawan : @Telkomsel apakah ada gangguan di Balikpapan? Kok buat video call putus terus?