Cerita Pelanggan Dapat Kemudahan Layanan Melalui PLN Mobile, Urusan Listrik Bisa Tuntas Lewat HP

TRIBUNKALTARA.COM - Dengan tagline "semua makin mudah", PLN berusaha mewujudkan kecepatan dan kemudahan Layanan listrik di era digitalisasi 4.0 lewat Aplikasi PLN Mobile.

salah seorang pelanggan yang juga Direktur Pemasaran dan Penjualan Bisnis Indonesia, Hery Trianto turut merasakan kemudahan mengakses layanan kelistrikan lewat PLN Mobile.

Menurutnya PLN Mobile sangat memudahkan dalam mengkases layanan listrik langsung dari smartphone pelanggan.

Dia bercerita baru saja mengunduh aplikasi PLN Mobile.

Menurutnya, dia sempat negative thinking karena urusan listrik ini banyak makelarnya dan birokratis.

Tapi, katanya seorang teman meyakinkan sebaliknya.

Urusan listrik semua ada di aplikasi yang bisa diakses melalui HP, mau pasang sambungan baru, tambah daya, beli token, bahkan beli tiket nonton pertandingan Bola Voli Proliga, tutur Hery.

"Jadilah saya unduh aplikasi ini. Daftarnya simpel, cukup pakai no telp hp, lalu ikuti alur pendaftaran dan verifikasi OTP. Saya merasa aman dan percaya.

Menurutnya, kebutuhannya adalah pasang baru.

"Setelah kemarin didatangi orang menawarkan jasa pemasangan, dibilang gak bisa pasang hanya satu meteran untuk rumah yang hendak kami bangun, mesti 2 meteran masing-masing 4.400 watt. Saya pilih mundur teratur, jadi ribet gini," ujarnya.

Singkat cerita, dia pakai PLN Mobile untuk pemasangan baru.

"Isi data, dapat verifikasi email. Beres. Saya tinggal bayar secara online, dan tunggu 1 x 24 jam untuk pemasangan," tambahnya.

Terangnya, bagi orang awam, PLN mobile ini sangat user friendly dan loadingnya cepet.

"PLN rupanya terus berbenah dan mencari cara memberikan layanan terbaik," tutup Hery.

General Manager PLN UID Kaltimra Agung Murdifi menjelaskan Aplikasi PLN Mobile memang dihadirkan untuk merespon tantangan kemajuan jaman yang menuntut segala sesuatunya lebih cepat dan mudah.