Telkomsel Hadirkan GraPARI di 56 Titik Wilayah Kalimantan, Beri Kemudahan bagi Pelanggan Setia

TRIBUNKALTARA.COM - Telkomsel menghadirkan GraPARI di 56 titik wilayah Kalimantan, guna memberikan kemudahan bagi pelanggan setianya.

Telkomsel sebagai leading convergence services di Indonesia bersemangat untuk terus mengakselerasikan hadirnya ragam solusi dan inovasi yang menyeluruh dan #BukaSemuaKemudahan bagi seluruh pelanggan mendapatkan pengalaman layanan terdepan.

Salah satu perwujudan semangat Telkomsel tersebut direalisasikan dengan mendorong upaya peningkatan operasional titik layanan pelanggan dengan hadirnya GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia.

Dengan tetap berupaya mengambil peran terdepan dalam melayani kebutuhan pelanggan, Telkomsel melalui layanan GraPARI akan menambah pilihan akses layanan bagi pelanggan untuk mendapatkan produk dan layanan unggulan.

Baca juga: Telkomsel Catat Pertumbuhan Trafik Broadband 10,5 Persen Selama Natal dan Tahun Baru di Kalimantan

Manager Customer Care and Retention Region Kalimantan, Dwi Esti Putri mengatakan, hadirnya Fixed Mobile Convergence (FMC), selain memberikan pengalaman konektivitas terbaik juga sebagai upaya mengoptimalkan pelayanan kepada pelanggan Telkomsel maupun IndiHome.

“Dari sisi pelayanan GraPARI menghadirkan berbagai kemudahan yang dapat memaksimalkan pengalaman pelanggan untuk akses konektivitas broadband yang lebih seamless, guna mendukung berbagai kebutuhan dan aktivitas gaya hidup digital masyarakat,” ujarnya.

Berbagai channel pelayanan yang dihadirkan meliputi aplikasi MyTelkomsel, Asisten Virtual Telkomsel, Call Center 24 jam dan GraPARI di seluruh wilayah Indonesia.

Saat ini 56 titik GraPARI telah tersebar di beberapa lokasi di Kalimantan antara lain:

GraPARI Balaikarangan

GraPARI Balikpapan Ahmad Yani

GraPARI Banjarbaru HM Noor

GraPARI Banjarmasin

GraPARI Bengkayang

GraPARI Bontang

GraPARI Kapuas

GraPARI Ketapang

Baca juga: Layanan Jaringan Broadband Telkomsel dan IndiHome di Wilayah Kabupaten Nunukan Kembali Normal

GraPARI Lambung Mangkurat

GraPARI Mall Balikpapan Baru

GraPARI Mempawah

GraPARI Muara Teweh

GraPARI Nanga Pinoh

GraPARI Ngabang

GraPARI Nunukan Pahlawan

GraPARI Palangkaraya

GraPARI Pelaihari Angsau

GraPARI Penajam Propinsi

GraPARI Pontianak

GraPARI Samarinda

GraPARI Samarinda Awang Long

GraPARI Sangatta Yos Sudarso

GraPARI Sanggau

GraPARI Tarakan

GraPARI Teuku Umar Pontianak

Baca juga: Telkomsel Hadirkan Layanan Inklusif Ramah Disabilitas bagi Teman Tuli di GraPARI Telkomsel Tarakan

Selain itu, ada beberapa GraPARI lainnya yang dapat diakses secara lengkap melalui website www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari.

Telkomsel terus berupaya untuk menghadirkan layanan dan solusi konektivitas digital yang melebihi ekspektasi para pengguna.

Semenjak bergabungnya IndiHome ke Telkomsel, telah banyak dihadirkan inovasi baru yang semakin mempermudah pelanggan baik dari sisi pelayanan maupun sisi pengalaman digital.

Dapat dilihat saat ini di seluruh GraPARI dapat melayani pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur serta memberikan solusi digital terbaik bagi para pengguna IndiHome.

Kemudahan bagi pelanggan Telkomsel & IndiHome yang akan datang ke GraPARI juga diwujudkan dengan fitur Reservasi GraPARI yang dapat diakses melalui MyTelkomsel.

Baca juga: Telkomsel Area Pamasuka Siap Hadirkan Sinyal di Daerah 3T dengan Starlink Milik Elon Musk

Informasi lebih lanjut dapat diakses di tsel.me/GraPARI.

“Seluruh pelanggan Telkomsel dan IndiHome akan selalu kami berikan kemudahan dalam menikmati pelayanan yang relevan dalam berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, guna mengakselerasi pemerataan dan kesetaraan pengalaman dalam pemanfataan layanan gaya hidup digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan.

Ke depannya, Telkomsel juga mengembangkan layanan after sales yang tidak terbatas pada cara berlangganan paket atau produk tapi juga edukasi use case pemanfaatan WiFi untuk menciptakan ekosistem smart home yang kini semakin popular,” tutup Esti. (*)