Telkomsel Hadirkan Layanan Inklusif Ramah Disabilitas bagi Teman Tuli di GraPARI Telkomsel Tarakan

TRIBUNKALTARA.COM, TARAKAN - Telkomsel hadirkan layanan pelanggan khusus teman tuli di GraPARI Tarakan, Kalimantan Utara dan 18 titik GraPARI Telkomsel lainnya yang tersebar di seluruh Indonesia.

Telkomsel sebagai leading convergence services di Indonesia bersemangat untuk terus mengakselerasikan hadirnya ragam solusi dan inovasi yang menyeluruh dan membuka berbagai peluang kemudahan bagi seluruh pelanggan mendapatkan pengalaman layanan terdepan.

Tak terkecuali bagi para pelanggan penyandang disabilitas.

Salah satu perwujudan semangat Telkomsel tersebut direalisasikan dengan mendorong upaya peningkatan inklusifitas pada operasional titik layanan pelanggan.

Kini akan menghadirkan layanan khusus bagi pelanggan Telkomsel dari teman tuli (penyandang tunarungu) di sejumlah titik GraPARI Telkomsel yang tersebar di seluruh Indonesia.

Untuk tahap awal, 19 GraPARI Telkomsel akan menyediakan layanan tersebut. Langkah ini merupakan wujud nyata komitmen Telkomsel dalam mengimplementasikan prinsip Environment, Social dan Governance (ESG) yang berkelanjutan terutama di lingkup sosial.

Baca juga: Telkomsel Area Pamasuka Siap Hadirkan Sinyal di Daerah 3T dengan Starlink Milik Elon Musk

Telkomsel senantiasa memastikan hadirnya layanan yang inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat, melalui penyediaan operasional layanan yang semakin ramah bagi penyandang disabilitas di Tanah Air.

Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan, data terbaru dari Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Republik Indonesia, terdapat sekira 22,97 juta atau sekitar 8,5 persen dari jumlah penduduk Indonesia merupakan penyandang disabilitas.

Hal tersebut mendorong pentingnya komitmen seluruh elemen bangsa untuk menghadirkan aksesibilitas yang sesuai bagi penyandang disabiltas.

Untuk itu, bersamaan dengan peringatan Hari Bahasa Isyarat Internasional yang biasa diperingati setiap 23 September, serta sebagai bagian dari upaya dalam memperkuat aspek keadilan dan persamaan hak kepada penyandang disabilitas untuk mendapatkan pengalaman yang setara.

Telkomsel terus berupaya menghadirkan layanan pelanggan yang lebih baik dan ramah bagi masyarakat penyandang disabilitas, salah satunya melalui penyediaan layanan khusus yang akan memberikan kemudahan aksesibilitas bagi teman tuli di sejumlah layanan pelanggan GraPARI.

Baca juga: Telkomsel Luncurkan ‘Telkomsel One’, Solusi All in One Internet Terkoneksi dengan Kecepatan 2 Gbps

Saat ini 19 titik GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia dan akan siap melayani kebutuhan teman tuli tersebut antara lain:

•  GraPARI Tarakan (Kalimantan Timur)
• GraPARI Kotabumi (Lampung)
• GraPARI Wolter Monginsidi (Lampung)
• GraPARI Kalianda (Lampung)
• GraPARI TelkomGroup Pangkal Pinang (Kepulauan Bangka Belitung)
• GraPARI TelkomGroup Palembang (Sumatera Selatan)
• GraPARI TelkomGroup Medan (Sumatera Utara)
• GraPARI Ciputat (Banten)
• GraPARI Serang (Banten)
• GraPARI Summarecon Mall (Banten)
• GraPARI BSD (Banten)
• GraPARI ITC Depok (Jawa Barat)
• GraPARI Mall Kota Kasablanka (DKI Jakarta)
• GraPARI Bintaro Xchange (DKI Jakarta)
• GraPARI Cijantung (DKI Jakarta)
• GraPARI Boyolali (Jawa Tengah)
• GraPARI Probolinggo (Jawa Timur)
• GraPARI Renon Denpasar (Bali)
• GraPARI Plasa Maros (Sulawesi Selatan).

Baca juga: Telkomsel Prestige: Program Loyalitas untuk Temani Gaya Hidup Digital Pelanggan Setia Telkomsel

Ke depannya, Telkomsel secara bertahap akan memperluas inisiatif ini dengan menghadirkan lebih banyak titik layanan pelanggan inklusif yang ramah bagi masyarakat tuli dan penyandang disabilitas di Tanah Air dengan secara konsisten melakukan pelatihan peningkatan kapabilitas bahasa isyarat ke seluruh petugas layanan di semua GraPARI.

GraPARI Tarakan dengan alamat di Jalan Mulawarman No.12 Tarakan Barat, Kalimantan Utara yang melayani pelanggan pada jam operasional mulai pukul 08.00 pagi hingga 17.00 sore.

Sedangkan hari Sabtu melayani pukul 08.00 hingga 12.00.