Lewat TikTok, BPJS On Air Permudah Akses Informasi JKN

Ringkasan Berita:

• Program BPJS On Air hadir melalui siaran langsung TikTok memberikan edukasi JKN secara interaktif, mudah dipahami, dan dapat diakses tanpa harus datang ke kantor.
• Membahas berbagai topik seperti pendaftaran peserta, perubahan data, pembayaran iuran, penggunaan Mobile JKN, hingga hak dan kewajiban peserta, sekaligus meluruskan informasi yang keliru.
• Masyarakat bisa bertanya langsung saat siaran, menyampaikan masukan, serta membantu BPJS meningkatkan layanan, dengan sasaran seluruh wilayah kerja.

TRIBUNKALTARA.COM - Sebagai upaya memperluas jangkauan informasi serta meningkatkan literasi masyarakat mengenai Program Jaminan Kesehatan Nasional ( JKN ), BPJS Kesehatan meluncurkan program interaktif bertajuk BPJS On Air yang disiarkan secara langsung melalui platform TikTok.

Program ini merupakan inovasi komunikasi digital yang dirancang untuk menyampaikan edukasi seputar JKN secara ringan, interaktif, dan mudah dipahami oleh seluruh lapisan masyarakat.

Melalui BPJS On Air, masyarakat dapat memperoleh informasi resmi terkait layanan BPJS Kesehatan tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.

Beragam topik dibahas dalam siaran ini, mulai dari tata cara pendaftaran peserta, perubahan data kepesertaan, pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN, prosedur pembayaran iuran, hingga penjelasan mengenai hak dan kewajiban peserta JKN.

Format penyampaian yang santai dan terbuka memungkinkan masyarakat berinteraksi secara langsung dengan petugas BPJS Kesehatan selama siaran berlangsung.

Baca juga: Sinergi BPJS Kesehatan dan RS Tingkatkan Kualitas Informasi dan Pengaduan Peserta JKN

Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Tarakan, Yusef Eka Darmawan, menyampaikan bahwa kehadiran BPJS On Air di TikTok merupakan bentuk adaptasi BPJS Kesehatan terhadap perkembangan teknologi digital serta perubahan pola konsumsi informasi masyarakat yang semakin aktif di media sosial.

“Melalui fitur siaran langsung TikTok, kami ingin mendekatkan layanan informasi kepada masyarakat, khususnya generasi muda yang kini lebih banyak mencari pengetahuan melalui media digital.

Kami berharap konten edukatif seperti ini dapat membantu masyarakat memahami manfaat Program JKN dengan cara yang lebih mudah dan menyenangkan,” jelas Yusef.

Menurut Yusef, masih terdapat peserta JKN yang belum memahami secara menyeluruh hak, kewajiban, serta manfaat yang diperoleh.

Dengan adanya BPJS On Air, informasi dapat disampaikan secara langsung dan interaktif, sekaligus meluruskan berbagai kesalahpahaman yang kerap beredar di media sosial.

“Setiap pekan kami mengangkat tema yang berbeda sesuai dengan isu yang berkembang di lapangan.

Misalnya, pada satu pekan membahas Program REHAB, pekan berikutnya mengulas pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN, atau mekanisme pelayanan kesehatan melalui sistem rujukan berjenjang,” tambahnya.

Yusef menegaskan bahwa BPJS Kesehatan akan terus mengembangkan konten serta inovasi digital agar informasi mengenai JKN dapat menjangkau seluruh wilayah kerja Kantor Cabang Tarakan, meliputi Kabupaten Bulungan, Kabupaten Nunukan, Kabupaten Malinau, dan Kabupaten Tana Tidung.

“Program ini menjadi cara kami menjembatani jarak dengan masyarakat. Tidak semua peserta memiliki kesempatan datang ke kantor, tetapi hampir seluruhnya memiliki telepon seluler dan akses ke media sosial.