Sempat Gangguan, IndiHome dan Telkomsel Klaim Jaringan Internet Berangsur Pulih

TRIBUNKALTARA.COM - Pengguna IndiHome dan Telkomsel sempat mengeluhkan gangguan jaringan internet dari pagi hingga siang ini, Kamis (22/1/2026).

Gangguan tersebut tak hanya terjadi di Kalimantan Utara (Kaltara), melainkan hampir di seluruh wilayah Indonesia.

Kondisi ini jelas dikeluhkan masyarakat yang bertumpu pada jaringan internet dalam menjalankan aktivitasnya.

Sekira pukul 17.00 Wita, Telkomsel baru memberikan pengumuman melalui akun media sosial resmi mereka.

IndiHome dan Telkomsel mengklaim saat ini jaringan telah berangsur pulih dan bisa dinikmati para pengguna.

"Telkomsel menginformasikan bahwa layanan IndiHome secara nasional saat ini telah berangsur pulih dan dapat digunakan secara normal," tulis Telkomsel via akun X mereka.

Baca juga: Gangguan Jaringan Internet di Tana Tidung, Bikin Jualan Pelaku Usaha Ikutan Terhambat

Meskipun tak membeberkan penyebab gangguan internet, Telkomsel memohon maaf atas kendala yang dialami.

"Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami pelanggan," tulis Telkomsel.

"Telkomsel berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan guna mendukung seluruh aktivitas digital pelanggan," lanjut Telkomsel.

Sejumlah pelanggan masih mengeluhkan lambatnya koneksi internet, meski diklaim telah pulih.

Terkait hal itu, Telkomsel memberikan tips kepada pelanggan supaya internetnya kembali lancar.

"Aktifkan AirPlane mode, lalu non-aktifkan kembali ya, Kalau masih kendala bisa konfirmasi ke DM ya," tulis Telkomsel.

Baca juga: Pagi hingga Siang Jaringan IndiHome dan Telkomsel Sempat Down, Warga Sebut tak Bisa Tanpa Internet

Keluhan masyarakat Kaltara

Warga Jalan Sabanar Lama, Tanjung Selor, Julianti menyayangkan gangguan yang terjadi.

Walau sudah berangsur pulih, ia kecewa karena sebagai pelanggan ia merasa dirugikan dengan terhambatnya aktivitas akibat gangguan internet.

"Kita bayar jaringan internet ini, tagihannya sama. Semoga saja tidak terjadi lagi. Soalnya sekarang tidak bisa kalau tidak ada internet," kata Julianti.