Berita Nasional Terkini
Termasuk di Kalimantan, Jaringan IndiHome dan Telkomsel Alami Gangguan, Ternyata Ini Penyebabnya
Sejumlah pelanggan di Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara mengeluhkan jaringan IndiHome dan Telkomsel yang mengalami gangguan.
lihat foto
Sementara itu, dihubungi terpisah Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin juga menyampaikan permohonan maafnya.
Baca juga: Internet Alami Gangguan, Pembelajaran Siswa Lewat Daring Terganggu,Masyarakat Datangi Telkom Malinau
Dikemukakan, saat ini ada gangguan teknis terutama pada layanan internet di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
"Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukanpenyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak," ujar Denny, dihubungi terpisah, Minggu (19/9/2021).
Meski demikian, ia menyampaikan untuk layanan telepon dan SMS masih dapat diakses dengan normal.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel," ujar dia.
Ia mengatakan Telkomsel akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala.
(*)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Indihome dan Telkomsel Gangguan, Ini Penyebab dan Penjelasan Telkom
