Cara Batalkan Tiket Kereta Api lewat Loket Stasiun dan Aplikasi, Simak Persyaratannya

TRIBUNKALTARA.COM - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyediakan layanan refund atau pembatalan tiket kereta api.

Pembatalan tiket ini bisa dilakukan secara online melalui aplikasi Acces by KAI dan secara offline di loket stasiun.

Sebelum melakukan pembatalan tiket kereta api, ada baiknya mengetahui ketentuan yang ada.

Calon penumpang yang melakukan pembatalan tiket kereta api akan mendapat pengembalian uang sebanyak 75 persen dari harga awal tiket saat dibeli di luar bea pesan.

Pengembalian dana tiket yang telah dibatalkan membutuhkan waktu paling lama 7 hari.

Baca juga: Cara Perpanjang SIM Secara Online, Bisa Dilakukan dari Rumah, Berapa Biayanya?

Simak cara batalkan tiket kereta api berikut ini, lengkap dengan Persyaratannya.

Syarat Refund Tiket 

Berikut ketentuan untuk mengajukan pembatalan tiket Kereta Api:

1. Pembatalan via Loket Stasiun

- Proses pembatalan tiket sudah harus diproses oleh petugas loket, paling lambat 30 (tiga puluh) menit sebelum jadwal keberangkatan KA-nya (sudah sukses dibatalkan petugas tiket, bukan sedang proses antrean). Pembatalan tiket akan dikenakan bea sebesar 25 persen

- Melampirkan formulir pembatalan tiket yang telah diisi, boarding pass, dan identitas penumpang

- Jika pembatalan tiket diwakilkan orang lain yang tidak tercantum dalam tiket, wajib menyertakan Surat Kuasa bermeterai disertai identitas pemilik tiket dan penerima kuasa

- Pengembalian bea/refund dapat melalui skema transfer bank, e-wallet atau tunai di stasiun online yang ditentukan

- Bea pengembalian tiket (transfer bank/e-wallet) akan dilakukan selama 30-45 hari setelah permohonan pembatalan. Untuk pengembalian secara tunai selama 30 hari setelah permohonan pembatalan

Baca juga: Cara Bayar Denda E-Tilang 2025 lewat Teller Bank, ATM, hingga Mobile Banking

2. Pembatalan via aplikasi Access by KAI

- Nomor identitas pemilik akun (pemesan tiket) dan/atau calon penumpang lain yang ada dalam satu kode booking, harus sama dengan nomor identitas yang tertera di tiket