Berhenti Berlangganan Indihome Bisa Secara Mobile, Antisipasi Terjadi Antrean di Kantor 

TRIBUNKALTARA.COM, TANJUNG SELOR - Demi antisipasi kerumunan pada era pandemi Covid-19 di Kantor Indihome Tanjung Selor, Rio sebagai Kepala Head of Representative Office T-Cloud Tanjung Selor, beri layanan secara mobile.

"Memang untuk khusus yang cabut layanan berlangganan dan pengembalian perangkat Indihome, selama pandemi sebisa mungkin kami gunakan channel digital pelaporan dari pelanggan," katanya Sabtu (9/10/2021).

"Ada WA, ada di Instagram kita, ada juga call center 147, silakan pelanggan menghubungi chanel berikut," tambahnya kepada TribunKaltara.com

Baca juga: Musim Penghujan, Indihome Tanjung Selor Gencar Perbaikan Tiang Provider, 2 Petugas Patroli di Jalan

Lebih lanjut, Rio sampaikan dampak pandemi Covid-19 layanan tatap muka di plaza indihome dibatasi.

"Hanya untuk mengurangi interaksi dengan pelanggan, tapi kasus-kasus khusus, memang harus tangani tatap muka, tetap kami layani," ujarnya.

Baca juga: Indihome & Telkomsel Gangguan, Wilayah Kaltara Ikut Terdampak, Dugaan Sementara karena Jangkar Kapal

Ia sampaikan juga, menurut Standar Operasional Prosedur (SOP) layanan di T-Cloud Indihome Tanjung Selor hanya untuk cabut layanan berlangganan saja.

"Saat ini layanan dari jam 8 pagi sampai 10 pagi dengan sesuai arahan kantor pusat Jakarta, kalau pandemi masih berlanjut, layanan akan terus bertahap secara mobile," terangnya.

Sebagai informasi bagi para pelanggan Indihome Tanjung Selor dan sekitarnya bisa melakukan pertemuan awal tatap muka dahulu ke kantor untuk keterangan lebih lanjut.

Baca juga: Indihome dan Telkomsel Trending di Twitter Gara-gara Gangguan Internet, Begini Penjelasannya

"Kami harapkan semoga juga bisa cepat normal kembali, supaya dapat layani dari jam 8 sampai jam 4 sore," tutupnya.

(*)

Penulis : Georgie Sentana Hasian Silalahi