Telkomsel Luncurkan Orbit MiFi, Beri Kemudahan Konektivitas Internet bagi Pelanggan di Luar Rumah

Seperti melalui situs www.myorbit.id/, layanan e-commerce di Akun Telkomsel Official Store dan MyOrbit Official Store, atau mengunjungi langsung GraPARI Telkomsel, Plasa Telkom, dan sejumlah outlet/toko penjual perangkat pintar.

Pelanggan juga akan mendapatkan garansi resmi perangkat hingga 12 bulan.

Baca juga: Telkomsel Tawarkan Paket Combo SAKTI bagi Pelanggan di Kalimantan, Kuota Lebih Besar, Ini Syaratnya

Lebih lanjut Ale panggilan akrab Muharlis menyampaikan, hingga saat ini di wilayah Kalimantan lebih dari 100.000 pelanggan telah menggunakan layanan internet rumah Telkomsel Orbit.

Tersebar di seluruh kota/kabupaten Kalimantan, dimana jumlah pelanggan terbesar berada di Pontianak, Palangkaraya, dan Banjarmasin.

Banyaknya varian paket data Telkomsel Orbit memberikan kemudahan pelanggan dalam beraktivitas internet, paket data kuota 100GB seharga 176 ribu merupakan pilihan paket popular yang paling banyak digunakan pelanggan Telkomsel Orbit di Kalimantan.

Selanjutnya adalah kuota 70GB dengan harga 131 ribu dan kuota 35GB harga 81 ribu, dengan masa aktif selama 30 hari untuk ketiga paket tersebut diatas.

Untuk memberi kemudahan menghubungi customer service serta mendorong transformasi teknologi bagi pelanggan Telkomsel Orbit menyediakan beberapa kanal pelayanan digital.

Diantaranya, Chat Whatsapp yang dapat diakses melalui nomor 08111776706, ketika chat pertama kali pelanggan akan disambut oleh chatbot yang memandu penyampaikan keluhan setelah itu akan dilanjutkan dengan CS jika dibutuhkan.

E-Mail direkomendasikan bagi pelanggan yang membutuhkan media untuk menjelaskan masalah yang kompleks dan tidak bisa diselesaikan melalui kanal lainnya, pastikan pelanggna menuliskan masalah secara mendetail dan to the poin untuk mencegah kesalahpahaman.

Pelanggan juga dapat Direct Message via Instagram @myorbitid menyampaikan pertanyaan atau keluhan melalui direct message (DM) bukan di kolom komentar yang cenderung terbatas, selain Instagram juga hadir di media sosial facebook dan twitter.

Terakhir pelanggan dapat cek juga pada laman Frequently Asked Questions (FAQ) yang diakses melalui tautan https://www.myorbit.id/help.

Baca juga: Tribun Kaltara Goes to Campus UBT, Bawa Materi Telkomsel #Buka Semua Peluang, Ungkap Jumlah Pengguna

"Peluncuran Orbit MiFi ini melengkapi pilihan layanan Telkomsel Orbit lainnya yang sudah lebih dahulu hadir sebagai layanan internet rumah.

Orbit MiFi menjadi solusi untuk pelanggan yang tetap ingin menikmati layanan internet Wi-Fi portable di luar rumah.

Melalui inovasi Orbit MiFi, Telkomsel terus berupaya mengedepankan prinsip customer centric untuk setiap ragam produk dan layanan yang dihadirkan dengan skema paket yang semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan, sehingga dapat mendorong percepatan transformasi digital secara lebih merata, setara, dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia," tutup Ale.

Untuk melakukan pembelian paket atau mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai produk atau layanan dapat dilakukan dengan mengakses situs resmi Telkomsel Orbit di www.myorbit.id atau Aplikasi MyOrbit yang dapat diunduh secara gratis di Google Play Store dan Apple App Store. (*)

Berita menarik Tribun Kaltara lainnya bisa baca di Goolge News atau Google Berita