Telkom Perbaikan SKKL Selama 21 Hari, Pelanggan Merasakan Jaringan Internet Lambat

Termasuk akses media sosial seperti tiktok. Bahkan mencoba live pun tetap bisa terakses dan tak ada kendala ataupu loading yang lama.

Sebelumnya Telkom Indonesia melalui Regional Enterprise and Government Service Regional VI mengeluarkan pengumuman bahwa ada potensi gangguan massal laanan PT Telkom Indonesia di wilayah Kaltara.

Ini disebabkan adanya perbaikan jaringan SKKL dimulai 25 Oktober 2023 sampai dengan 15 November 2023 mendatang.

Dikatakan Taufik, GM Regional Entreprise and Government Service Regional VI, sebelumnya terjadi gangguan kabel laut Telkom segmen BU6 dan BU 7 ruas Balikpapan-Paningki dan sebabkan tidak optimalnya arus komunikasi data milik Telkom.

“Upaya meminimalisir dan mengatasi persoalan terjadi, selama 21 hari pengerjaan dan pemeliharaan, ada patrol dilakukan, penanganan dan perbaikan Fiber Optic pada jalur backbone utama ruas Balikpapan-Berau-Bulungan dan Tarakan,” terang Taufik.

Termasuk juga terus berkoordinasi dengan dinas terkait untuk meminimalisir pekerjaan fisik di ruas jalur backbone utama Telkom.

“Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, kami komitmen untuk jaga kualitas layanan dan meningkatkan customer experience pelanggan Telkom,” pungkasnya.

(*)

Penulis: Andi Pausiah