Telkom Perbaikan SKKL Selama 21 Hari, Pelanggan Merasakan Jaringan Internet Lambat

TRIBUNKALTARA.COM, TARAKAN – Telkom Indonesia melaksanakan perbaikan dan pemeliharaan jaringan Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) mulai 25 Oktober 2023 hingga 15 November 2023, dan berpotensi bakalan terjadi gangguan layanan internet secara massal.

Pengumuman bakal terjadi gangguan layanan internet, karena adanya perbaikan jaringan SKKL ini pun telah dikeluarkan dan dirilis langsung pihak Telkom Indonesia melalui kantor regionalnya.

Sejumlah masyarakat Tarakan ada yang merasakan gangguan layanan internet bahkan sejak sebelum rilis pengumuman disampaikan dan di sisi lain, ada yang tetap merasakan jaringan lancar dan tak ada kendala.

Seperti diakui Hasri, beberapa hari ini ia merasakan jaringan internet lambat, termasuk membuka aplikasi di handphone.

Baca juga: Telkom Perbaikan Jaringan SKKL, Layanan Internet di Wilayah Kaltara dan Berau akan Alami Gangguan 

“Apalagi mengupload informasi di website dengan foto yang lumayan besar sizenya agak lama, dia loading, beda seperti sebelum ada pengumuman itu,” ungkap Hasri.

Penayangan di website juga dinilai cukup lambat tak seperti kondisi normalnya. Ia merasakan sebelumnya juga pernah merasakan gangguan jaringan hilang sebelum pengumuman ini.

“Sempat jaringan hilang dari malam sampai pagi, jadi beberapa hari ini agak terganggulah dengan downnya jaringan ini,” terangnya.

Ia mengakui yang lebih banyak bekerja bergantung pada jaringan cukup terkendala dan termasuk berkomunikasi dengan pelanggannya.

“Chat orang tidak langsung terkirim centang satu dulu kalau di WA. Kalau telpon biasa kadang lupa beli paket yang sekalian gratis menelpon, jadi keseringannya bergantung di telpon WA,” aku Hasri, warga Kelurahan Karang Harapan Tarakan.

Baca juga: Telkomsel Luncurkan ‘Telkomsel One’, Solusi All in One Internet Terkoneksi dengan Kecepatan 2 Gbps

Ia berharap jaringan yang dirasakan saat ini kembali normal jika benar ada perbaikan. Selain Hasri, ada juga Irma, warga Kelurahan Pantai Amal. Ia mengakui juga sempat terjadi loading lama saat akses internet. Tapi sejauh ini tak begitu mengganggu untuk akses berkomunikasi via WA.

“Kalau telpon WA, atau kirim chat-an mungkin lambat karena yang dikirimin pesan lagi tidak online, tapi kalau ditanya tahu ada perbaikan jaringan, ini baru tahu juga, semoga tidak terlalu lama,” harapnya.

Sementara itu Zanir, warga Kelurahan Karang Harapan juga turut menyampaikan merasakan ada perbedaan dalam akses jaringan tak seperti biasanya.

“Kalau live streaming atau nonton film, biasanya lancar, ini gak lancar kalau by aplikasi,” tukasnya.

Unny, salah seorang mahasiswa yang saat ini terdaftar di Universitas Terbuka Tarakan. Biasanya untuk proses pengumpulan tugas sudah ada sistem yang tersedia dan mahasiswa tinggal mengakses dan mengupload ke sistem e-learning yang disediakan UT Tarakan. Namun sejauh ini aku Unni, tak ada gangguan yang berarti.

“Ini habis baca berita ada potensi gangguan, saya coba upload tugas, masih lancar aja. Tapi antisipasi saja kalau ada tugas lain belum dikerjakan saya marathon kerjakan karena takutnya bukan hari ini loading lama, tapi bisa jadi besok-besok, apalagi infonya 21 hari perbaikan atau pemeliharaan. Tapi sampai hari ini masih lancar kok upload tugasnya tadi pagi, belum tahu kalau siang sampai malam nanti ya,” ujar Unni.