RSDSS Tanjung Selor Gelar Konsultasi Publik Standar Pelayanan Pendaftaran dan Cuci Darah

TRIBUNKALTARA.COM – UPTD Rumah Sakit Daerah dr. H. Soemarno Sosroatmodjo ( RSDSS ) Tanjung selor, melaksanakan Forum Konsultasi Publik dengan tema Peningkatan Kualitas Pelayanan HD (Hemodialisa / Cuci Darah) dan Pendaftaran di RSDSS Berdasarkan Standar Pelayanan Yang Partisipatif, Rabu (5/6/2024).

Kasi Hubungan Masyarakat (Humas) dan Hukum RSDSS Tanjung Selor, Prih Muji Darmawan menjelaskan, forum konsultasi publik merupakan kegiatan wajib yang harus dilaksanakan sebelum menyusun standar pelayanan.

Sebelumnya, telah dilaksanakan kegiatan Pra Forum Konsultasi Publik yang memutuskan untuk mensosialisasikan dan membahas dua standar pelayanan terlebih dahulu. Yakni terkait pendaftaran dan cuci darah.

“Sebenarnya ada banyak standar pelayanan, tapi berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat, yang nilainya masih di bawah lainnya itu soal pendaftaran, atau waktu tunggu yang lama,” jelasnya.

“Sementara untuk HD dipilih karena tergolong baru, jadi belum pernah disosialisasikan ke masyarakat mengenai standar pelayanannya,” ujarnya melanjutkan.

Baca juga: "Jalur Surga" Pangkas Waktu Tunggu Pasien Usia Lanjut di RSDSS Tanjung Selor Bulungan Kaltara

Materi standar pelayanan untuk pendaftaran dipaparkan oleh Kepala Bidang Penunjang RSDSS Tanjung Selor, Nanang Hartono. Sementara materi tentang standar pelayanan Hemodialisa dibawakan oleh Kepala Bidang Pelayanan RSDSS Tanjung Selor, dr. Widyawato Agustini.

RSDSS Tanjung Selor telah menghimpun seluruh masukan, saran dan koreksi dari perwakilan unsur publik yang diundang. Hal tersebut diyakini bisa membantu meningkatkan mutu dan kualitas standar pelayanan.

“Kami memang berharap ada masukan dari masyarakat, sehingga standar pelayanan yang kami susun bersifat partisipatif, atau melibatkan unsur publik,” jelasnya.

Sekretaris Dinas Kesehatan (Dinkes) Kabupaten Bulungan, drg. Ida Bagus Sidharahardja memaparkan, keterlibatan publik sangat penting dalam setiap perencanaan program dan kegiatan unsur pemerintah daerah.

“Saya mengapresiasi kegiatan ini, keterlibatan publik bertujuan untuk meningkatkan pelayanan di rumah sakit, karena ada partisipasi langsung dari masyarakat dan unsur unsur lainnya,” jelasnya.

Ida Bagus berharap RSDSS Tanjung Selor senantiasa meningkatkan mutu kualitas pelayanan, termasuk menghadirkan beragam inovasi yang berorientasi pada peningkatan pelayanan dan kepuasan masyarakat.

“Selalu tingkatkan mutu dan kualitas, selalu berinovasi tiada henti, setiap jenjang dan segmen pelayanan perlu punya inovasi tersendiri,” ujarnya.

Alur Pendaftaran Pasien Baru di RSDSS Tanjung Selor (BPJS)