Mudik Lebaran Lewat Nunukan? Ini Info Penting soal Kapal Pelni hingga Tiket

“Kami selalu berkoordinasi dengan instansi terkait, khususnya KSOP dan Pelindo yang sangat dekat dengan operasional pelabuhan, serta KP3.

Tujuannya agar pelayanan kepada penumpang tetap berjalan aman, lancar, dan terkendali,” ujarnya.

Pelni juga menyiapkan sistem pemberitahuan jika terjadi keterlambatan kapal akibat cuaca atau kendala lainnya.

Apabila keterlambatan mencapai lebih dari enam jam, informasi akan dikirim langsung kepada penumpang melalui SMS blast atau email.

“Kalau terjadi keterlambatan yang berpengaruh kepada penumpang, kami selalu memberikan informasi. Jika keterlambatan lebih dari enam jam, pemberitahuan akan disampaikan melalui SMS blast,” jelasnya.

Dalam sistem tersebut, kantor pusat telah memiliki data nomor telepon seluruh calon penumpang yang akan berangkat menggunakan kapal. 

Informasi mengenai keterlambatan kapal kemudian dikirimkan secara langsung kepada penumpang, termasuk jadwal terbaru keberangkatan.

Karena itu, calon penumpang disarankan mencantumkan nomor telepon aktif saat membeli tiket agar mudah menerima informasi dari Pelni.

(*)

Penulis: Fatimah Majid