Nyaris Didemo Warga, DPRD Panggil Provider Telkom Perjelas Gamas Berulang di Malinau Kaltara

TRIBUNKALTARA.COM, MALINAU – Komisi II DPRD Malinau, Kaltara memanggil Dinas Komunikasi dan Informatika Malinau serta penyedia layanan PT Telkom dan PT Telkomsel melalui RDP terkait gangguan massal (Gamas) jaringan internet yang sering terjadi, Selasa (12/08/2025).

Rapat dengar pendapat atau RDP digagas sebagai tindak lanjut dari desakan warga dan pengguna jasa yang sebelumnya mengeluhkan persoalan ini ke DPRD.

Ketua Komisi II DPRD Malinau, Dessy Puspitasari Sinaga menyampaikan warga mengalami gangguan sinyal internet hampir setiap bulan dan bahkan bisa sampai 2-3 kali dalam seminggu.

Kondisi ini menghambat aktivitas masyarakat, pekerjaan pemerintah, dan kegiatan usaha di Malinau. Masyarakat pun merasa frustrasi dan mengancam akan menggelar demonstrasi jika masalah tidak segera dituntaskan.

Baca juga: Internet Permudah Bisnis, Tapi Pelaku Usaha di Tana Tidung Kaltara Keluhkan Sinyal Sering Gangguan

"Sebelumnya persoalan ini disampaikan banyak masyarakat, dan hampir berujung demonstrasi. RDP ini kami laksanakan untuk meminta klarifikasi dari penyedia PT Telkom, PT Telkomsel, dan Diskominfo untuk memperjelas ini," ungkapnya dalam RDP, Selasa (12/8/2025).

DPRD juga mempertanyakan komitmen provider terkait kerja sama yang tahun ini dilaksanakan PT Telkomsel yang diteken bersama Pemkab Malinau 16 Mei 2025 lalu.

Anggota Komisi II DPRD Malinau, Samuel Yusuf menyampaikan bahwa perjanjian ini berisi komitmen mendukung digitalisasi dan pemerataan layanan di daerah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T). Namun kenyataannya, gangguan dan keluhan kualitas layanan masih sering muncul.

"Pertemuan ini sangat mendesak agar masukan masyarakat dapat ditampung dan masalah ini tidak berkepanjangan. Kami berharap RDP ini berisi solusi yang bisa segera ditemukan demi kebutuhan vital internet bagi pemerintah dan pelaku usaha," katanya.

DPRD Malinau meminta penjelasan terkait penyebab gangguan berulang, hubungan infrastruktur dengan kualitas jaringan, kemungkinan kompensasi kepada pengguna, serta langkah antisipasi agar tidak terjadi saling menyalahkan terkait pekerjaan infrastruktur.

Baca juga: Durasi dan Frekuensi Gangguan Listrik Menurun, PLN Catat Kinerja Operasional Positif sepanjang 2024

Perwakilan PT Telkom, Telkomsel, dan Dinas Kominfo Malinau saat ini tengah menanggapi sejumlah pertanyaan yang disampaikan anggota DPRD Malinau yang sementara berlangsung.

(*)

Penulis: Mohammad Supri