Momen Hari Pelanggan Nasional, Pelni Berbagi Bingkisan ke Penumpang Rute Nunukan, Singgung Soal Calo

Selanjutnya juga dari sisi pelayanan pembelian tiket ada Pelni Mobile salah satunya.

Kemudian dari perbankan dan juga berproses dengan Brimo. Termasuk di Alfamart. 

"Jadwal, harga tiket bisa dicek. Boarding pas juga diuji coba bulan ini. Setelah berhasil di Barat nanti  setelah berhasil, berkesinambungan di kapal lainnya untuk E-Boarding Pass. Jadi tidak cetak boarding lagi," jelasnya.

Namun untuk ini masih bertahap dan nanti akan dijadwalkan di kemudian hari termasuk KM Siguntang.

Langkah yang dilakukan ini sebagai upaya juga mencegah calo. Walaupun pemeriksaan tetap dilakukan.

"Tidak ada lagi calo masuk karena penumpang sudah bawa e-boarding sendiri," jelasnya.

Ia sendiri hari ini juga ikut berlayar  karena dalam rangka sekaligus dari direksi rutin mengecek di atas kapal.

Tidak hanya di hari tertentu tetapi random ikut berlayar.

"Ini untuk memastikan pelayanan di atas kapal baik terhadap penumpang, kemudian persediaan pembekalan dan sebagainya tersedia untuk makanan penumpang," paparnya.

Salah seorang penumpang, Ibu Samsira mengakui ia hari ini akan berangkat ke Parepare.

Salah satunya melalui rute Nunukan.

"Kalau saya punya orangtua di Malaysia. Tapi rumah di Tarakan, mau pulang ke Sulawesi buat jalan-jalan sekalian ada urusan juga," aku Ibu Samsira.

Ia juga mengakui setiap kali menggunakan layanan kapal Pelni, saat ini sudah banyak perubahan dibanding zaman dulu.

"Kalau dulu mohon maaf misalnya makan ikan bolu (ikan bandeng) hampir tanpa rasa. Kalau sekarang atau sekitar empat tahun lalu sudah mulai berubah," ujarnya.

Baca juga: Arus Balik Idul Fitri 1445 Hijriah di Nunukan Menurun, Kepala Pelni Ungkap Perbandingan Penumpang

Begitu juga misalnya antre makanan tidak lagi berebutan dan saling berdesak-desakan.

Dari sisi isi jatah makanan juga sudah banyak berubah selain rasa.

"Kalau sekarang juga ada ayam menunya. Semogalah selalu meningkat layanannya. Jadi kita penumpang nyaman juga, harga tiket juga lebih terjangkau dibanding harga pesawat yang lumayan," tukasnya.

(*)

Penulis: Andi Pausiah